Políticas de Cancelación:
Cancela 7 días antes de la reserva: Devolución 100% del importe
Cancela entre 7 días y 24h antes: Devolución 80% del importe
Cancela menos de 24h antes del día de la reserva: No se devuelve nada
En caso de situación excepcional se devolverá el importe íntegro en un plazo máximo de 30 días.
Inclusiones y Extras
Si deseas anular el importe de dicha franquicia, podrás contratar el extra «Cobertura Total Sin Franquicia (Cobertura Total). Sí no se contrata, el deposito de fianza pasará de 300 € a 2000 €.
Con La Cobertura Total, la franquicia bajará de 1350 € a 0 € siempre que no sea por conducción negligente.
El seguro del vehículo no cubre los desperfectos ocasionados por negligencia o imprudencia al volante, por lo que el cliente será responsable del buen uso de la furgoneta. También están excluidas de la cobertura del seguro las averías no fortuitas, los daños en la mercancía transportada o la pérdida de la misma.
Por otro lado, cuando alquilas un vehículo con Telefurgo se debe abonar una cantidad en concepto de fianza que será reembolsada íntegramente cuando finalice el alquiler si la furgoneta no tiene daño alguno. Este importe se abonará siempre con tarjeta de crédito o débito, nunca en efectivo.
Exclusiones de la Cobertura Total
El cliente será económicamente responsable del coste total de los daños sufridos por el Vehículo cuando se produzcan
En caso de accidente, deberás informarnos dentro de un plazo de 24 horas desde el momento en que tuvo lugar la colisión o accidente de circulación correspondiente y, en cualquier caso, antes de la finalización de su período de alquiler. También deberás entregarnos un parte de accidente totalmente cumplimentado y cualquier otro documento que estime nos pueda ser de utilidad para complementar su declaración antes de 7 días desde acaecimiento del hecho.
Condiciones generales de reserva de vehículo
El presente contrato se rige por los términos y condiciones reflejados en el mismo, siendo partes del contrato, el cliente que realice la reserva y la sociedad Vega Compresores y Maquinaria , S.L. (en adelante AVrentacar) con domicilio social en Avda. Juveria 1, 33211, Gijón, Asturias y NIF B33668333, teléfono de reservas nacional 985 30 16 17 y correo electrónico info@arvrentacar.es
Vega Compresores y Maquinaria S.L. proporciona reservas para la marca AVrentacar, debidamente identificada en el contrato final de alquiler de vehículos que se formaliza en el momento en que el cliente retire el vehículo en la Delegación de la marca quedando vinculados por los términos y condiciones en él establecidas.
El cliente deberá imprimir su hoja de reserva generada tras confirmación de datos o bien esta será enviada a la dirección de correo electrónico que nos sea proporcionada.
No se proporcionará una copia del contrato de reserva. El cliente debe guardar o imprimir una copia de estos Términos y Condiciones para su debida constancia.
El cliente recibirá un email de confirmación de su reserva.
Edad requerida para reservas
Debe facilitar su edad para verificar el cumplimiento de los requisitos de edad mínima para alquilar que en AVrentacar.
Si usted desea alquilar una furgoneta en AVrentacar, deberá tener como mínimo 25 años de edad. Para figurar en uno de nuestros contratos de alquiler como conductor principal, se tiene que estar además en posesión del permiso válido según la categoría de vehículo a reservar, con una antigüedad de al menos 2 años.
Documentación requerida para reservas
Cuando vaya a formalizar el contrato de alquiler, usted deberá presentar el permiso de conducir y bajo ningún concepto podrá ser admitido si no está vigente. No se aceptarán los permisos provisionales o caducados.
Asimismo, al formalizar el contrato deberá facilitarnos una copia de su DNI, NIE o pasaporte, según los casos.
Circulación a otros países
Queda prohibido que el vehículo circule por otro país sin haberlo comunicado al Arrendador en el momento de formalizar el contrato o, posteriormente, sin que AVrentacar otorgue su consentimiento por cualquier medio, debiendo quedar constancia del mismo. La conducción a otro país está sujeta a contratación de seguro internacional. Asimismo queda prohibido realizar traslado entre islas, y a Ceuta y Melilla, sin autorización previa de AVrentacar.
Modificación de reserva.
Podrá modificar su reserva online de forma gratuita y en cualquier momento hasta 12 horas antes de la hora de recogida especificada sin coste alguno. Una vez modificada la fecha de la reserva, en caso de anularla posteriormente se perderá el 100% del importe abonado.
Tenga en cuenta que la modificación de su reserva puede implicar cambios en el precio de su alquiler, dado que esta se efectuará conforme a las tarifas/ofertas publicadas vigentes y que deberá utilizar como canal de comunicación el envío de un correo electrónico a info@avrentacar.es, o bien deberá ponerse en contacto con la oficina alquiladora de recogida del vehículo con objeto de modificar su reserva.
Dentro de las 12 horas anteriores a la recogida en la Delegación alquiladora, la reserva no podrá ser modificada.
La modificación de reserva está sujeta a disponibilidad del vehículo y horario de la Delegación alquiladora del vehículo.
Recogida de vehículo en hora anterior o posterior a la reservada.
Falta de recogida de vehículo
El vehículo permanecerá disponible 2 horas adicionales a la hora de recogida reservada. Después de ese tiempo no podemos garantizar que el vehículo esté disponible a su llegada.
La recogida del vehículo en hora anterior a la reserva efectuada está sujeta a disponibilidad.
La recogida del vehículo en todo caso deberá coincidir con los horarios de apertura y cierre de las oficinas alquiladoras (consulte horarios en www.avrentacar.es)
Si no se recoge el vehículo en la hora especificada en la reserva o si el vehículo no estuviese disponible, debido a la demora de más de dos horas antes indicada, no recibirá el reembolso de su reserva.
La oficina alquiladora tratará de cumplir con su reserva sujeta a la disponibilidad del vehículo seleccionado.
Días de alquiler no utilizados
No es reembolsable el día de alquiler no utilizado o extras de reservas prepagadas.
Condiciones de Cancelación de reserva
Conforme a lo establecido por la normativa de Consumo en la UE el cliente no tiene derecho de desistimiento en la reserva que formalice.
AVrentacar, le permite cancelar su reserva en cualquier momento y por cualquier motivo a través de nuestra web.
Le reembolsaremos la totalidad del importe abonado si la cancelación se produce 7 días antes de la hora de recogida del vehículo que conste en su reserva efectuada.
Las cancelaciones de reserva comunicadas con menos de 7 días de la hora de recogida del vehículo y menos de 24 horas antes de la hora de recogida especificada conllevarán una pérdida del 20 por 100 del importe abonado de reserva.
Las cancelaciones de reserva con menos de 24 horas de antelación a la hora de recogida especificada, no tendrá derecho a reembolso alguno de su reserva.
El reembolso se efectuará en la misma forma de pago realizada.
AVrentacar se reserva el derecho a cancelar en cualquier momento una reserva en situaciones de Fuerza Mayor.
AVrentacar se reserva el derecho a cancelar en caso de incumplimiento del contrato de alquiler por el cliente, incumplimiento entre el que se incluye la falta de pago de cualquier importe debido por anteriores alquileres realizados en los que pueda haber intervenido el cliente que haya reservado, el mismo arrendatario y/o conductor del vehículo que hayan sido parte del contrato de alquiler firmado.
También se reserva el derecho a cancelar ante cualquier comportamiento arbitrario o ilícito hacia los trabajadores de cualquiera de las Delegaciones Alquiladoras de las de sus sociedades franquiciadas o bien por actividad fraudulenta o ilegal cometida con uno de los vehículos de la marca AVrentacar con anterioridad al contrato de alquiler a firmar. En todos estos casos de cancelación AVrentacar reembolsará al cliente la cuantía abonada en concepto de reserva.
Prohibición de Cesión
El cliente no podrá transmitir sus derechos u obligaciones de reserva conforme estos Términos y Condiciones. El contrato de reserva se celebra entre el cliente registrado en la reserva y AVrentacar.
Reclamaciones
Vega Compresores y Maquinaria S.L. atenderá las reclamaciones que se reciban en la dirección postal: Avda. Juveria 1, 33211, Gijón, Asturias o en el mail: info@avrentacar.es
En cumplimiento de la Ley 7/2017 se informa que AVrentacar. NO está adherida al Sistema Arbitral de Consumo ni ofrece convenios puntuales de adhesión para la resolución de reclamaciones.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la normativa y jurisdicción española. Usted podrá incoar cualquier litigio o reclamación derivado de o en relación con estos Términos y Condiciones y/o cualquier contrato de reserva en los tribunales de su propia jurisdicción o en otras jurisdicciones que tengan competencia de tales litigios.
Es importante que usted lea y entienda todo el contrato antes de firmarlo. Al firmar está aceptando los términos y condiciones de todas y cada una de las páginas que incluye el contrato. La empresa de alquiler de vehículos sin conductor (“Arrendador”) identificada en el contrato reseñado, y la/s persona/s física/s que aparece/n como contratantes en su condición de conductor/es y/ o pagador/es, en su propio nombre y/o en el de la sociedad también identificada en dicho contrato en la condición de Arrendatarios Solidarios («el Arrendatario»), convienen el alquiler del vehículo identificado en el contrato, («el Vehículo»), de conformidad con las condiciones contenidas en el contrato reseñado, en este documento anexo al mismo, y en la tarifa general vigente, publicada tanto en la Delegación alquiladora como en la web www.avrentacar.com.
El presente contrato se rige por los términos y condiciones reflejados en el mismo. El Arrendatario declara haber leído y entendido estas condiciones y acepta con su firma los términos y condiciones del presente contrato. El Arrendatario recibe en alquiler el Vehículo en condiciones aptas para circular y adecuadas para el alquiler en el inicio de la relación contractual
y se compromete a conservarlo y conducirlo según las normas del Código de Circulación y del país por el que circule. Junto con el Vehículo se entrega copia compulsada de la documentación original del Vehículo o justificante de gestoría, el contrato de alquiler con sus términos y condiciones, y un juego de llaves.
1. Utilización del Vehículo:
El Arrendatario está obligado a conservar el Vehículo hasta la entrega y recepción del mismo con la diligencia exigida en el artículo 1904 del vigente Código Civil español, y a llevar siempre su ejemplar del contrato de alquiler vigente a bordo del Vehículo. Asimismo, se compromete a utilizarlo y conducirlo cumpliendo con las normas del Código de Circulación vigentes en el lugar y en el momento de prestación del servicio y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo arrendado. El Vehículo solamente podrá ser utilizado en carreteras públicas, y queda expresamente prohibido:
• La sustitución del vehículo, sólo se producirá en el supuesto de avería o accidente sin mediar culpabilidad o imprudencia del arrendatario. La cobertura de vehículo de sustitución se hará en plazo de las siguientes 48 horas y sólo se llevará a cabo con vehículos que se encuentren dentro de la Península.
3.- Pagos y cargos derivados del alquiler:
El precio del alquiler es el expresado en el contrato de alquiler y está establecido en función de la tarifa general vigente en lo referente a servicios, impuestos, seguros y/o exenciones opcionales, y por el precio pactado con el Arrendatario en el momento de realizarse el alquiler según la tarifa seleccionada. La duración del alquiler es la pactada en el contrato, y se facturará en base a periodos de 24 horas, contados desde la hora en que éste se hubiera formalizado. Existe un periodo de cortesía de 60 minutos, pasado el cual se realizará un cargo adicional, durante las primeras 24 horas, de un día más de alquiler al precio de la Tarifa General en vigor.
Transcurridas 24 horas de demora en la devolución del Vehículo, el cargo se realizará por los días que transcurran hasta la entrega efectiva del Vehículo. En el caso de alquileres renovables con periodicidad mensual, el Arrendatario queda obligado a comparecer en la oficina alquiladora el último día de contrato para que el arrendador pueda efectuar el cierre del mismo liquidando todos los conceptos contratados. La citada comparecencia en la oficina podrá ser sustituida por el envío del nuevo contrato firmado a través de correo electrónico, siempre que se liquiden todos los conceptos contratados. En los alquileres renovables deberá revisarse regularmente los niveles de líquidos y aceite, y permitir las inspecciones de seguridad o revisiones que sean procedentes y conformes a las inspecciones de uso del tipo de vehículo. Estas revisiones deberán realizarse por los talleres autorizados por el Arrendador, respondiendo el Arrendatario de cualquier perjuicio que se derive de la incorrecta reposición de los niveles de
líquido del motor del vehículo arrendado. En estos alquileres será obligación del Arrendatario respetar la limitación de kilometraje máximo realizable y comunicar este al Arrendador. Todas las personas identificadas en el contrato de alquiler responderán solidariamente del pago de cualquier cantidad debida derivada del contrato. El Arrendatario se compromete a pagar al Arrendador:
cargos en su tarjeta de crédito de cuantos importes se hubiera acordado realizar o quedaran pendientes a la finalización del contrato por pago de alquiler, daños ocasionados al Vehículo no cubiertos por el seguro suscrito, o cualquier otro concepto imputable al Arrendatario, haciéndole constar el desglose de los cargos.
cancelaciones de reserva con menos de 24 horas de antelación a la hora de recogida especificada, no tendrá derecho a reembolso alguno de su reserva. El reembolso se efectuará en la misma forma de pago realizada. Tenga en cuenta que la modificación de su reserva puede implicar cambios en el precio de su alquiler, dado que esta se efectuará conforme a las tarifas/ofertas publicadas vigentes y que deberá utilizar como canal de comunicación el envío de un correo electrónico a info@avrentacar.es, o bien deberá ponerse en contacto con la oficina alquiladora de recogida del vehículo con objeto de modificar su reserva. En todo caso, la modificación de reserva está sujeta a disponibilidad del vehículo y horario de la Delegación alquiladora del vehículo
Prohibición de Cesión
El cliente no podrá transmitir sus derechos u obligaciones de reserva conforme estos Términos y Condiciones. El contrato de reserva se celebra entre el cliente registrado en la reserva y AVRENTACAR. AVRENTACAR se reserva el derecho a cancelar en cualquier momento una reserva en situaciones de Fuerza Mayor. AVrentacar se reserva el derecho a cancelar en caso de incumplimiento del contrato de alquiler por el cliente, incumplimiento entre el que se incluye la falta de pago de cualquier importe debido por anteriores alquileres realizados en los que pueda haber intervenido el cliente que haya reservado, el mismo arrendatario y/o conductor del vehículo que hayan sido parte del contrato de alquiler firmado. También se reserva el derecho a cancelar ante cualquier comportamiento arbitrario o ilícito hacia los trabajadores de cualquiera de las Delegaciones Alquiladoras de las de sus sociedades franquiciadas o bien por actividad fraudulenta o ilegal cometida con uno de los vehículos de la marca AVRENTACAR con anterioridad al contrato de alquiler a firmar. En todos estos casos de cancelación AVRENTACAR reembolsará al cliente la cuantía abonada en concepto de reserva.
5.- Seguros:
Las tarifas de alquiler incluyen las coberturas del seguro obligatorio del Vehículo y del complementario de responsabilidad con garantías ilimitadas por los daños y
perjuicios frente a terceros derivados del uso y circulación del Vehículo. Estas coberturas quedan garantizadas y son asumidas por el asegurador con el que el Arrendador tenga concertada la correspondiente póliza de seguro y quedan sujetas a lo pactado en el condicionado general y particular de la misma, y a lo regulado en la legislación vigente. Mediante la firma del contrato de alquiler, el Arrendatario se adhiere como asegurado a la mencionada póliza de la cual existe una copia en la sede social del Arrendador, que puede ser consultada por el Arrendatario. Cualquier conductor adicional está sujeto a los términos y condiciones y limitaciones de nuestra póliza. Esta póliza no cubre los daños, pérdidas ni cualquier otro perjuicio sufrido en los equipajes, mercancías u objetos transportados en el vehículo, ni la pérdida total o parcial ni daños sufridos en el Vehículo por robo, vandalismo y/o accidente de circulación. En caso de daños al vehículo sin responsabilidad del contrario no se devolverá el importe depositado en concepto de franquicia. En caso de robo del vehículo no se devolverá el importe de la franquicia.
El Arrendatario acepta ayudar y cooperar con nuestra aseguradora en caso de reclamación de un tercero. Asimismo acepta la responsabilidad por cualquier incumplimiento de informar lo antes posible sobre reclamaciones de terceros. Ante cualquier fraude o incumplimiento de los términos y condiciones de nuestra póliza o ante cualquier incumplimiento generado por un mal uso del vehículo que invalide la cobertura que proporciona nuestra póliza de responsabilidad civil, el cliente será responsable a título personal de los daños que se generen.
6.- Responsabilidad por daños, pérdida o sustracción del Vehículo:
El arrendatario acepta la responsabilidad por daños, pérdida o robo del vehículo durante la vigencia del contrato de arrendamiento. En caso de robo del Vehículo deberá informar sobre los hechos denunciados a la oficina de alquiler, entregando el original de la denuncia policial antes de 24 horas desde su formalización, salvo situaciones de fuerza mayor, y en todo caso antes de finalizar el período de arrendamiento pactado, junto con las llaves originales del Vehículo de alquiler,
otorgándose al Arrendador el derecho a resolver el contrato, así como a reclamarle la devolución inmediata del Vehículo. Se le requerirá el pago inmediato de la totalidad de la deuda que se halle pendiente independientemente de los términos de pago que hubieran sido acordados previamente.
El Arrendatario deberá hacer frente al valor del mercado del coche sustraído e indemnizar al Arrendador en concepto de lucro cesante y daño emergente que incluirá costes legales, grúas, peritajes, etc.
El siniestro o el robo del Vehículo no conlleva la obligación del Arrendador de poner a disposición del arrendatario un vehículo de sustitución.
7.- Accidente:
En caso de accidente el Arrendatario se compromete a:
• El conductor del vehículo será responsable de los daños siempre que no pruebe que fueron debidos a la culpa exclusiva del perjudicado o a la fuerza mayor ajena a la conducción o al funcionamiento del vehículo.
8.- Resolución de contrato:
Las partes tendrán derecho a resolver el contrato de concurrir causa legal para ello. El Arrendador tendrá derecho a resolver el contrato con efectos inmediatos, en el caso de que el Arrendatario incurra en mora que se producirá el día siguiente del vencimiento de la obligación de pago correspondiente, sin que sea necesario requerimiento alguno.
Tendrán la consideración de causa justa para resolver el contrato:
9.- Reclamaciones:
Podrán presentarse por escrito en el domicilio social de la arrendadora que consta en el contrato o en la dirección de correo info@avrentacar.es.En cumplimiento de la Ley 7/2017 se informa que el arrendador NO está adherido al Sistema Arbitral de Consumo ni ofrece convenios puntuales de adhesión para la resolución de reclamaciones.
10-Legislación:
El presente contrato se formaliza y suscribe en castellano y se rige por la normativa y jurisdicción española. No obstante, el arrendador comunica al arrendatario abajo firmante, de conformidad con lo establecido en el artículo 38 de la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación del Transporte Terrestre, con carácter previo a la iniciación del servicio, su voluntad expresa de NO sometimiento a las Juntas Arbitrales de Transporte. Para cualquier discrepancia controversia que surja como consecuencia el presente contrato, las partes se someten expresamente a los tribunales de jurisdicción que corresponda en cada caso, del lugar de celebración del contrato.
Días de Apertura de las Oficinas
Las Reservas serán admitidas de Lunes a Viernes en horario de 8:00 a 18:00, excepto festivos